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Comment retourner un article sur Ebay

Ebay sans aucun doute, le leader mondial de la petite annonce et de la vente aux enchères. Il arrive parfois que l'article reçu, ne correspond pas exactement à ses attentes. Nous allons vous expliquer comment retourner un article sur eBay. C'est extrêmement simple, eBay a en effet souhaité, depuis de nombreuses années, apporter une sécurité optimale à ses clients.

Finalement, retourner un article provenant d'un professionnel est assez simple. Les conditions générales de vente eBay prévoient en effet, que le retour d’articles défectueux ou endommagés, doit pouvoir s'effectuer à tout moment. Pour savoir comment retourner un article sur eBay, il suffit de se référer aux conditions générales de vente. Le cas échéant, vous avez la possibilité de vous adresser au Service Clients pour effectuer une réclamation. Vous devrez alors, préciser les raisons pour lesquelles l'article est non conforme. Un particulier quand à lui, peut permettre également à l'acheteur de retourner le produit. Mais ce n'est pas une obligation. Si vous pensez être victime d'une arnaque, il vous faudra vous adresser à la DGCCRF. C'est en effet, cet organisme, en charge de la répression des fraudes qui pourra le mieux vous aider. N’hésitez pas, le cas échéant, à porter plainte auprès du juge de proximité.

Un vendeur est tenu de communiquer les caractéristiques du produit qu'il vend. Il doit ainsi garantir l'acheteur contre les vices cachés. Depuis longtemps, eBay a mis en oeuvre des dispositifs contractuels qui permettent de préserver au mieux les intérêts de ses acheteurs. C'est pour eBay, le seul moyen de s'assurer une audience toujours plus importante.

Un gage de crédibilité

eBay est, à présent, un géant mondial de la vente à distance. La plupart de nos concitoyens ont, à un moment ou à un autre, effectué des achats sur cette plateforme. Savoir comment retourner un article sur Ebay, c'est, quelque part, être garanti contre tout risque de malveillance. Car, sur internet, comme ailleurs, le monde n'est pas fait uniquement que de gens honnêtes.

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